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Déclaration de confidentialité des données

(Cette politique de confidentialité s’applique à nos sites Web et à nos newsletters. Cliquez ici pour la version française. Cliquezici pour la politique de confidentialité applicable l'application Cara et le service Cara Care)

HiDoc Technologies GmbH (ci-après dénommée « HiDoc »), traite les données personnelles sur ce site Web conformément aux principes énoncés ci-dessous. HiDoc attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et les autres informations collectées. Nous pouvons donc vous assurer que nous traitons vos données de manière fiable et responsable à tout moment. En particulier, nous utilisons vos données personnelles en stricte conformité avec les exigences légales.

Autorité responsable

L'autorité responsable au sens de la réglementation sur la protection des données pour le traitement des données personnelles sur ce site Web est HiDoc Technologies GmbH, Torstr. 59, 10119 Berlin. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les Mentions légales de ce site Web. HiDoc a désigné M. RA Michael Panienka comme responsable de la protection des données, qui peut être contacté à l'adresse électronique suivante :datenschutz@gohidoc.com

Collecte et traitement des données personnelles

Si vous visitez notre site, nos serveurs enregistrent par défaut votre adresse IP, le site d’où vous venez, un lien suivi par exemple, les sites que vous consultez via le nôtre, des informations concernant votre navigateur Internet et ses caractéristiques et réglages linguistiques, ainsi que la date et la durée de la visite. En outre, les données personnelles ne sont collectées et traitées que si vous nous les fournissez de manière indépendante, par exemple dans le cadre d'une inscription, de l'utilisation d'un formulaire de contact ou d’une demande.

Nous effaçons immédiatement les données personnelles collectées de cette manière sur ce site Web dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la fin pour laquelle elles ont été collectées.

Utilisation et transfert des données personnelles et la limitation des finalités

HiDoc utilise ces données personnelles pour l’administration technique des sites Web, en particulier pour vous permettre son accès ainsi que pour des évaluations statistiques d'utilisation. Nous utilisons également ces données techniques d’accès afin d'améliorer en permanence l’attractivité et la convivialité de nos sites Web, y compris leur contenu, et d’identifier d'éventuels problèmes techniques dans nos services Internet. Les modalités sont régies par la présente information sur la protection des données.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel à cette fin découle de l'article 6, paragraphe 1, point b), du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Formulaire et e-mail de contact

Un formulaire de contact est disponible sur notre site Web, et peut être utilisé pour nous contacter par voie électronique. Si l’utilisateur utilise cette option, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et sont stockées. Ces données sont le prénom et le nom ainsi que l’adresse e-mail. Il est également possible de nous contacter via l’adresse e-mail fournie. Dans ce cas, les données personnelles de l’utilisateur transmises par e-mail sont stockées.

De plus, il est possible d’organiser une demande d’appel personnel en utilisant un autre formulaire de contact. Ceci implique également la collecte d'un numéro de téléphone et d’informations sur le type d'assurance maladie et la compagnie d'assurance maladie pour permettre à HiDoc de facturer ses services à la compagnie d’assurance maladie.

** Pour peu que vous saisissiez vos données dans le champ commentaire des informations médicales, vous acceptez expressément que HiDoc utilise ces informations pour son conseil personnalisé et puisse les transmettre à un conseil.*

Les données sont utilisées exclusivement pour traiter la demande transmise.

Les données seront supprimées dès que sa collecte ne sera plus requise pour atteindre le but visé. Dans le cas des données personnelles provenant du masque de saisie du formulaire de contact et de celles qui ont été envoyées par e-mail, cela se passe lorsque la conversation correspondante avec l’utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsque l’on peut déduire des circonstances que les faits en question ont finalement été clarifiés. En cas de facturation des services, les données sont conservées en conséquence jusqu’à la fin de la consultation et de la facturation.

La base juridique du traitement des données transmises lors de l’envoi d’un e-mail ou en utilisant le formulaire de contact est l’article 6, paragraphe 1, point b), et l’article 9, paragraphe 2, point a), du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Liens et références vers d’autres sites internet

Ce site contient des liens vers d’autres sites. Veuillez noter que HiDoc n’est pas responsable de la protection de leurs données ou du contenu de ces autres sites Web.

Nous recommandons à tous les internautes de s’informer sur les déclarations de confidentialité respectives des autres sites Web visités en sortant du site Web HiDoc.

De plus, ce site renvoie aux médias sociaux de HiDoc comme Facebook, Twitter et Google+. Dans le cadre de l’utilisation de ces sites Web tiers, des données personnelles sont collectées en leur nom conformément à leurs règles de protection des données, sur lesquelles HiDoc n’a aucune influence. Dans le cas de Facebook, Twitter et Google+, le traitement des données peut également avoir lieu en dehors du champ d’application de la législation européenne sur la protection des données. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux réglementations de protection des données du fournisseur concerné :

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Twitter: https://twitter.com/de/privacy

Google: https://www.google.com/intl/de/policies/

WhatsApp: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Cookies et analyse

HiDoc utilise des cookies sur ce site web. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre PC par votre navigateur Web et qui contiennent des données rendues anonymes. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. HiDoc utilise des cookies afin d’améliorer la convivialité des sites Web, de rendre le service aussi individualisé et orienté besoins que possible pour chaque visite, d’analyser et utiliser des opportunités marketing. Ces cookies ne sont pas seulement mis en place sur ce site Web par HiDoc lui-même, mais aussi par des tiers en notre nom. Lors de l'appel d’une page HiDoc, des cookies stockés sur notre site Web au-delà de votre visite actuelle (session) sont également installés. Lorsque vous utilisez notre site Web, vous déclarez que vous acceptez expressément l’utilisation des cookies et de vos données personnelles afin d’améliorer notre site Web en analysant leur utilisation. Ce consentement inclut également l’utilisation de fournisseurs de services par HiDoc, tels que Google Analytics, et le transfert de données à ces derniers à cette fin.**

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et supprimer les cookies existants en les désactivant et en les supprimant via votre navigateur Internet. Vous trouverez de plus amples informations sur la suppression et la non-utilisation des cookies dans les textes d’aide de votre navigateur ou sur Internet sous le terme de recherche « désactiver les cookies » ou « supprimer les cookies », par exemple.

La base légale pour le traitement des données d’utilisation aux fins d’analyse est l'article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données (RGPD) :

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web appartenant à Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte, qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site. En règle générale, les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation IP est activée sur ce site Web, Google raccourcit au préalable votre adresse IP pour ceux qui résident dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres États membres de l’Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transférée à un serveur Google aux Etats-Unis et raccourcie que dans des cas exceptionnels.

Google utilise ces informations pour le compte du propriétaire du site Web afin d’évaluer l’utilisation de votre site Web, de compiler des rapports sur les activités du site Web et de fournir au propriétaire du site Web d’autres services associés au site Web et à son utilisation d’Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d'autres données Google.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans toute leur étendue. Vous pouvez également empêcher que les données générées par le cookie, qui se réfère à l’utilisation de votre site Web, y compris votre adresse IP, ne soient transmises à Google et ne soient traitées par Google, en téléchargeant et en installant les cookies appropriés *browser-add-on**.

Vous pouvez également empêcher la collecte de données par Google Analytics en paramétrant un cookie de désactivation spécifique, ce qui empêche la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site.

Vous trouverez de plus amples informations dans les [conditions d’utilisation] (http://www.google.com/analytics/terms/de.html) de Google et dans [la protection des données] (https://www.google.de/intl/de/policies/). Nous attirons votre attention sur le fait que Google Analytics a été enrichi de la fonction _anonymizeIp() sur ce site Web afin d’assurer la collecte anonyme d’adresses IP (masquage IP).

Facebook : Suivi des conversions, audience personnalisée

Nous utilisons également la fonction de remarketing « audience personnalisée » de Facebook Inc, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304 USA. Cette fonction nous permet de nous adresser à nouveau aux utilisateurs de notre site Web lorsqu’ils visitent le réseau social et de leur présenter de la publicité basée sur leurs centres d’intérêt. Facebook Pixel a été implémenté sur ce site à cet effet. Ce code établit une connexion directe avec les serveurs Facebook lorsque vous visitez le site Web. Votre adresse IP est alors transmise au serveur Facebook. Si vous êtes connecté à Facebook, les données d’utilisateur telles que les pages visitées sont attribuées à votre compte utilisateur personnel Facebook. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook ainsi que sur vos droits et possibilités en matière de protection de votre vie privée dans les déclarations de confidentialité de Facebook sur https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « audience personnalisée » surhttps://www.facebook.com/settings/?tab=ads#= Vous devez être connecté à Facebook pour pouvoir le faire.

Mixpanel

Ce site Web utilise le service d’analyse Web du fournisseur Mixpanel Inc. dont le siège social se trouve aux États-Unis. Pour cela, des cookies peuvent être utilisés pour permettre de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau notre site Web. Cela nous permet de récupérer des informations précieuses pour rendre nos sites Web encore plus rapides et plus conviviaux. Mixpanel Inc. recueille et stocke les données des utilisateurs dans des profils rendus anonymes. Les profils d'utilisateurs rendus anonymes ne sont pas fusionnés avec les données personnelles du porteur du profil. La collecte et le stockage de données à des fins d’analyse web peuvent être révoqués à tout moment avec effet immédiat et pour le futur en désactivant le service en cliquant sur « Yes, I would like to opt out » https://mixpanel.com/optout/. Dans ce cas, n’oubliez pas qu'un cookie sera à nouveau placé sur votre terminal, ce qui garantit qu’aucune autre donnée vous concernant ne sera collectée et évaluée. C’est pourquoi vous ne devez pas supprimer ce cookie.

Hotjar

Ce site web utilise le service d’analyse web Hotjahr de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. est une société européenne dont le siège social est à Malte. Hotjar permet de suivre les mouvements sur notre site web. Nous sommes donc en mesure d’identifier les distances de défilement des utilisateurs, les boutons sur lesquels ils appuient et à quelle fréquence. Cela nous permet de récupérer des informations précieuses afin de rendre nos sites Web encore plus rapides et conviviaux. Hotjar offre à chaque utilisateur la possibilité d’empêcher l’utilisation de l’outil Hotjar avec un « Do Not Track-Header », de sorte qu’aucune donnée concernant votre visite sur le site respectif ne soit enregistrée. C’est un paramètre qui supporte tous les navigateurs conventionnels dans leur version actuelle. Votre navigateur envoie une demande à Hotjar avec l’instruction de désactiver l’utilisateur concerné et de révoquer ainsi le consentement qui nous a été donné pour l’utilisation de Hotjar. Vous trouverez des instructions détaillées avec des informations sur votre navigateur à l'adresse : https://www.hotjar.com/opt-out

Degré de confidentialité des données par des tiers fournisseurs

Les fournisseurs tiers utilisés et déjà mentionnés par HiDoc ont leur siège dans l’UE ou dans un pays où l’UE a établi un niveau adéquat de confidentialité des données. Les entreprises américaines se conforment aux exigences ’'un niveau suffisant de confidentialité des données selon le Privacy Shield de l'UE et des États-Unis.

Sécurité

HiDoc met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles prescrites par la loi pour protéger vos données gérées par nos soins contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique.

Vos droits

En tant qu’utilisateur de notre site Web, vous avez le droit de nous demander des informations sur les données enregistrées vous concernant ou concernant votre pseudonyme. L’information peut également être transmise par voie électronique sur demande. Vous avez le droit de demander que les données personnelles que nous traitons soient effacées ou limitées ou qu'elles soient transmises à des tiers dans l’un des formats courants que nous utilisons. Vous pouvez demander que les données incorrectes soient rectifiées. Toute autorisation donnée, par exemple pour l’utilisation d’analyses par des cookies, peut être révoquée à tout moment.

Les demandes correspondantes peuvent être adressées à HiDoc ou à notre responsable de la protection des données. Les plaintes concernant notre traitement des données personnelles peuvent être envoyées à l'autorité de contrôle compétente.

Champ d'application

Ces déclarations de protection des données s'appliquent exclusivement à ce site Web et au service de newsletter HiDoc.

De plus, nous attirons votre attention sur le fait que ces déclarations de protection des données sont constamment actualisées en fonction des exigences en vigueur.

Version : mai 2018